Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Nourixa respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale. Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, folosim, stocăm și protejăm informațiile personale atunci când utilizați serviciile noastre de planificare nutrițională.

Prin utilizarea serviciilor noastre, vă exprimați acordul cu privire la colectarea și utilizarea informațiilor în conformitate cu această politică.

2. Datele pe care le colectăm

2.1 Informații de identificare personală

• Nume complet
• Adresa de email
• Numărul de telefon
• Data nașterii (pentru calculul necesarului caloric)

2.2 Informații despre sănătate și stilul de viață

• Greutate și înălțime (pentru evaluarea nutrițională)
• Obiective de sănătate și fitness
• Preferințe alimentare și restricții dietetice
• Nivelul de activitate fizică
• Istoric medical relevant pentru nutriție (doar cu acordul dvs. explicit)

2.3 Informații tehnice

• Adresa IP
• Tipul de browser și versiunea
• Timpul petrecut pe site
• Paginile vizitate

3. Cum folosim datele dumneavoastră

3.1 Furnizarea serviciilor

• Crearea planurilor nutriționale personalizate
• Monitorizarea progresului și ajustarea recomandărilor
• Comunicarea cu dvs. pentru consultații și urmărire
• Facturarea și gestionarea plăților

3.2 Îmbunătățirea serviciilor

• Analiza eficacității programelor nutriționale
• Dezvoltarea de noi servicii și resurse
• Optimizarea experienței utilizatorului pe site

3.3 Comunicări legitime

• Trimiterea de actualizări despre serviciul dvs.
• Notificări despre schimbări în politici
• Răspunsuri la întrebări și solicitări de suport

4. Partajarea informațiilor

Nu vindem, nu închiriem și nu distribuim informațiile dumneavoastră personale către terțe părți fără consimțământul explicit, cu excepția următoarelor situații:

4.1 Furnizori de servicii autorizați

• Procesatori de plăți pentru tranzacții sigure
• Servicii de hosting și stocare cloud cu certificări de securitate
• Servicii de email marketing (doar cu acordul dvs.)

4.2 Obligații legale

• Când suntem obligați legal să divulgăm informații
• Pentru protejarea drepturilor, proprietății sau siguranței noastre

5. Securitatea datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor dumneavoastră:

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus
• Accesul restricționat la datele personale
• Monitorizarea regulată a sistemelor pentru vulnerabilități
• Instruirea personalului în privința protecției datelor
• Backup-uri sigure și planuri de recuperare

6. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR și legislația română, aveți următoarele drepturi:

6.1 Dreptul de acces

Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le procesăm despre dumneavoastră.

6.2 Dreptul la rectificare

Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete.

6.3 Dreptul la ștergere

Puteți solicita ștergerea datelor personale în anumite circumstanțe.

6.4 Dreptul la portabilitate

Puteți solicita transferul datelor către un alt furnizor de servicii.

6.5 Dreptul la opoziție

Puteți să vă opuneți procesării datelor pentru anumite scopuri.

7. Păstrarea datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

• Date de contact: până la 2 ani după încetarea serviciilor
• Informații nutriționale: până la 5 ani (pentru continuitatea îngrijirii)
• Date financiare: conform cerințelor legale de contabilitate

8. Cookies și tehnologii similare

Folosim cookies pentru îmbunătățirea experienței pe site. Consultați Politica de Cookies pentru informații detaliate.

9. Transferuri internaționale

În general, procesăm datele în cadrul Uniunii Europene. Dacă este necesară transferarea datelor în afara UE, ne asigurăm că sunt implementate măsuri de protecție adecvate.

10. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate. Veți fi notificat despre modificările importante prin email sau printr-o notificare pe site.

11. Contact

Pentru întrebări despre această Politică de Confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta folosind formularul de pe site.

De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră nu respectă legislația.